রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77uk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
77uk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার অবস্থান

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাই ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষার স্তর। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা বিশ্লেষণ করতে; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL স্তরে তথ্য এনক্রিপ্ট হয়, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু ব্রাউজিং সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে যেকোনো সময়।
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল থেকে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে পৌঁছান। আমরা তথ্য-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর পর্দার কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; কোন তথ্য চাই তা স্পষ্টভাবে লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা সেটিংস পাতায় গিয়ে সরাসরি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লগইন ইতিহাস দেখা ও সেশন বন্ধ করার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো হয় না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তার জন্যও আপনি অপট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রথমবার লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা।

নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগে থেকে জানিয়ে দেব।